四川川泓水利機械制造有限公司為了使用戶得到優質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

    售前服務：

    1）用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品使用說明、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。
    2）用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到蘇州昊特貨架公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。    
    3）對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。

    售中服務：

    1）合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。
    2）重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
    產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

    售后服務：

    1）在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在盡可能短時間內重新投入運行;不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供合理的處理方案。
    2）我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到更低程度。